Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn tại tr8s

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quyền lợi tài khoản áp dụng khi bạn truy cập tr8s.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnQuyền lợi người dùng
tr8s Điều khoản và quyền lợi của bạn tại tr8s
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP, và mọi phiên giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được mã hóa. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN ví điện tử của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ.

Xác thực đăng nhập

Mỗi lần truy cập trên thiết bị mới đều cần xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn có thể xem và thu hồi phiên đăng nhập bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong thời gian bạn còn hoạt động. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ — xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại thông tin tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu pháp lý chi tiết qua email — phù hợp cho khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần xác minh hồ sơ.

Trung tâm tài khoản

Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân và gửi yêu cầu xóa dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền riêng tư và tài khoản tại tr8s. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ live chat.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi quy định hiện hành cho phép.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc và xác nhận lại qua email đã đăng ký.

Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và vận hành tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cho mục đích quảng cáo.

Liên hệ live chat ngay lập tức và cung cấp mã giao dịch. Với giao dịch qua ví điện tử, gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ để chúng tôi có thể xác minh kịp thời.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục lịch sử giao dịch hoặc điều khoản đã xác nhận. Mọi thao tác đều thực hiện được ngay trên trình duyệt di động, không cần ứng dụng riêng.