Tham khảo

Nạp và rút thẳng từ ví điện tử của bạn

Tại tr8s, sản phẩm thanh toán được xây dựng quanh ba ví điện tử mà người chơi Việt Nam dùng hàng ngày: MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Mở tài khoản, chọn ví, xác nhận giao dịch — không cần thêm bước nào khác.

MoMoZaloPayViettel MoneyThanh toán nội địa
Vào sảnh chơi Đọc câu hỏi thường gặp
tr8s Nạp và rút thẳng từ ví điện tử của bạn
tr8s Sản phẩm thanh toán hoạt động như thế nào

Sản phẩm thanh toán hoạt động như thế nào

Khi bạn chọn nạp tiền, màn hình hiển thị số tài khoản nhận cùng mã QR tương ứng với ví bạn đã chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mở ứng dụng ví, quét mã hoặc nhập số tài khoản, xác nhận bằng mã PIN. Số dư thường cập nhật ngay sau khi giao dịch hoàn tất phía ví. Rút tiền đi

theo chiều ngược lại: nhập số ví đã liên kết với tài khoản tr8s, xác minh danh tính qua bước KYC nếu chưa hoàn thành, rồi gửi yêu cầu. Toàn bộ lịch sử giao dịch lưu trong mục tài khoản để bạn theo dõi bất cứ lúc nào.

ĐỘ TIN CẬY GIAO DỊCH

Cách chúng tôi vận hành sản phẩm thanh toán

Sản phẩm thanh toán tại tr8s được xây dựng để minh bạch ở từng bước — từ lúc bạn gửi lệnh đến khi số dư thay đổi. Dưới đây là bốn điểm cụ thể chúng tôi duy trì nhất quán.

Kết nối ví trực tiếp

Giao dịch đi thẳng qua cổng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — không qua trung gian thứ ba, không lưu thông tin ví trên máy chủ của chúng tôi.

Mã hóa SSL

Mọi yêu cầu thanh toán đều được mã hóa SSL trước khi truyền đi. Thông tin tài khoản và số ví của bạn không hiển thị dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác minh KYC một lần

Bạn chỉ cần hoàn thành KYC một lần. Sau đó, các lệnh rút tiền về ví đã liên kết được xử lý mà không cần xác minh lại từ đầu.

Lịch sử giao dịch rõ ràng

Mỗi lệnh nạp và rút đều có mã tham chiếu riêng, hiển thị trong mục tài khoản. Bạn có thể đối chiếu với lịch sử giao dịch trên ứng dụng ví bất cứ lúc nào.

HỖ TRỢ GIAO DỊCH

Cần hỗ trợ về thanh toán?

Nếu giao dịch chưa cập nhật hoặc bạn cần xác minh ví, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua ba kênh dưới đây. Cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng ví để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Gửi mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đội ngũ tra cứu ngay.
Email tài khoản Gửi yêu cầu kèm ảnh chụp màn hình giao dịch. Phù hợp cho các vấn đề cần xác minh ví hoặc khiếu nại liên quan đến số dư tài khoản.
Hỗ trợ KYC Chưa hoàn thành xác minh danh tính? Liên hệ kênh này để được hướng dẫn từng bước, tránh chặn lệnh rút tiền không cần thiết.

Giải thích các thuật ngữ hay gặp

Một số khái niệm xuất hiện thường xuyên trong quá trình nạp và rút tiền. Hiểu đúng giúp bạn xử lý giao dịch nhanh hơn và tránh nhầm lẫn không cần thiết.

01
KYC là gì?

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính bắt buộc trước khi rút tiền. Bạn cung cấp ảnh giấy tờ tùy thân để hệ thống xác nhận chủ tài khoản

02
Mã tham chiếu giao dịch là gì?

Là mã số duy nhất gắn với mỗi lệnh nạp hoặc rút. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội ngũ tra cứu trạng thái giao dịch chính xác và nhanh hơn.

03
Ví liên kết là gì?

Là số ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — bạn đã đăng ký với tài khoản tr8s. Tiền rút chỉ về đúng ví này, không chuyển sang ví khác.

04
Trạng thái 'đang xử lý' nghĩa là gì?

Lệnh đã gửi thành công và đang chờ cổng thanh toán xác nhận. Thường tự cập nhật sau vài phút; nếu quá lâu, kiểm tra lịch sử trên ứng dụng ví trước khi liên hệ hỗ trợ.

05
Hạn mức giao dịch là gì?

Là mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lệnh nạp hoặc rút, hiển thị ngay trên màn hình thanh toán. Hạn mức có thể khác nhau tùy ví và tùy cấp tài khoản.

06
Xác nhận PIN trong giao dịch là gì?

Là bước bạn nhập mã PIN hoặc xác thực sinh trắc học trong ứng dụng ví để phê duyệt lệnh chuyển tiền. Bước này do ví điện tử yêu cầu, không phải tr8s.

Những điều bạn hay hỏi về thanh toán

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi nạp hoặc rút tiền tại tr8s. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ live chat tiếng Việt để được hỗ trợ trực tiếp.

Có. Chọn MoMo ở màn hình nạp tiền, quét mã QR hoặc nhập số tài khoản hiển thị, rồi xác nhận bằng PIN trong ứng dụng MoMo. Số dư thường cập nhật ngay sau khi ví xác nhận giao dịch.

Chưa được. KYC là bước bắt buộc trước lệnh rút đầu tiên. Liên hệ kênh hỗ trợ KYC để hoàn thành xác minh — sau đó các lệnh rút tiếp theo không cần làm lại.

Kiểm tra lịch sử giao dịch trong ứng dụng ví trước. Nếu ví đã trừ tiền nhưng tài khoản tr8s chưa cộng, gửi mã tham chiếu giao dịch cho đội hỗ trợ qua live chat để tra cứu.

Có thể, nhưng cần xác minh lại danh tính. Vào mục tài khoản, chọn cập nhật ví liên kết và làm theo hướng dẫn. Ví mới sẽ áp dụng cho các lệnh rút tiếp theo.

Hạn mức hiển thị trực tiếp trên màn hình thanh toán khi bạn chọn ví. Mức cụ thể có thể khác nhau tùy ví; xem tại thời điểm giao dịch để có thông tin chính xác nhất.

Có. Toàn bộ quy trình nạp và rút được tối ưu cho điện thoại. Bạn chuyển thẳng từ trình duyệt sang ứng dụng ví, xác nhận, rồi quay lại tài khoản mà không cần mở máy tính.

Trang liên quan

tr8s Vietnam Slot Chợ Đêm Câu hỏi Sic Bo Trực Tiếp Việt MoMo Sic Bo